Tout ce qu'on nous demande avant de signer.
Et quelques réponses qu'on préfère donner franchement dès maintenant. Il vous manque une réponse ? Écrivez-nous ou réservez 15 min.
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les premiers effets sur la visibilité se voient à 30-45 jours. Le top 3 local est visé autour du 90ᵉ jour. Sur 6 mois, on observe un changement significatif sur le volume d'appels, de demandes d'itinéraire et de clics vers le site. C'est aussi pourquoi il faut s'y prendre avant la saison, pas pendant.
Me garantissez-vous la 1ʳᵉ position ?
Non, et fuyez toute agence qui vous le promet : personne ne contrôle l'algorithme de Google. Ce que nous garantissons, c'est une méthode rigoureuse, des optimisations conformes aux règles de Google, un suivi transparent, et une révision de stratégie sans frais si les chiffres ne bougent pas à 6 mois. Sur notre portefeuille, 8 clients sur 10 sont passés dans le top 3 local en moins de 6 mois.
Comment mesurez-vous les résultats ?
Par un outil de suivi de positions en temps réel (jusqu'à 10 mots-clés, sur une grille de points autour de votre établissement) et par les statistiques Google de votre fiche : vues, appels, itinéraires, clics, avis. Vous recevez un bilan mensuel chiffré et commenté.
Ma zone est très concurrentielle. Est-ce jouable ?
Oui, mais le rythme compte : en centre-ville ou en station touristique, le forfait Turbo (8 actualités/mois) et un shooting photo font souvent la différence. L'audit gratuit vous dit honnêtement où vous en êtes et ce qu'il faudra.
Quels sont les engagements ?
Deux options : engagement 12 mois au tarif optimisé (119, 149 ou 219 € HT/mois), ou sans engagement avec une majoration de 20 € HT/mois et un préavis de résiliation de 30 jours. Vous choisissez ce qui vous met à l'aise.
Pourquoi 390 € d'installation ?
Parce que la fiche Google est un terrain nu : Google vous offre le terrain, la construction est à faire. Sécurisation du compte, audit et benchmark, catégories et attributs, 10 mots-clés, optimisation de chaque champ, suivi de positions, rapports, plaque QR code offerte : une dizaine d'heures d'expert. Payable en 1 ou 3 fois sans frais.
Les prix sont-ils HT ou TTC ?
Tous nos prix sont affichés HT ; la TVA de 20 % s'ajoute. Vous recevez une facture chaque mois pour le forfait, une facture unique pour l'installation et les options.
Puis-je payer l'installation en plusieurs fois ?
Oui : 390 € HT en 1 fois ou en 3 fois sans frais, à convenir à la signature.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Installation 390 € HT, forfait mensuel au prix affiché, options uniquement si vous les demandez (photo, drone, réponses aux avis, widget). Les mises à jour de la fiche sont illimitées et incluses.
Qui est propriétaire de la fiche Google ?
Vous, toujours. La fiche reste votre actif. Nous y accédons uniquement via une délégation de gestion révocable à tout moment.
Et si je veux changer d'agence après ?
Aucun problème. Nous restituons les accès, les contenus produits et un rapport final. Pas de clause de non-concurrence, pas de pénalité.
Ma fiche est suspendue, dupliquée ou je n'y ai plus accès.
La récupération et la sécurisation font partie de l'installation. Nous gérons la procédure avec Google ; prévoyez quelques justificatifs (Kbis, facture, photo de la devanture).
Je n'ai pas de vitrine (artisan, prestataire à domicile). Est-ce que ça marche ?
Oui : votre fiche est configurée en « zone desservie », sans adresse affichée, avec vos communes d'intervention. C'est même un des secteurs où l'optimisation rapporte le plus. Voir la page artisans →
Avez-vous besoin de mes accès pour l'audit gratuit ?
Non. L'audit se fait de l'extérieur, comme le voit un client. Les accès ne sont demandés qu'au démarrage d'un accompagnement.
Comment sont produites les publications ?
Notre équipe produit textes et visuels selon la ligne éditoriale validée au démarrage. Vous recevez les publications pour validation toutes les deux semaines. Vous gardez la main ; vos photos sont les bienvenues.
Répondez-vous aux avis à ma place ?
En option, par forfaits de crédits (50, 100 ou 300 réponses). Les réponses sont rédigées à votre ton, validées avec vous, publiées sous 24 h. Voir l'option →
Pouvez-vous supprimer un avis négatif ?
Non — seul Google le peut, si l'avis enfreint ses règles. Nous vous aidons à le signaler quand c'est justifié, et surtout à y répondre de façon à retourner la situation. Nous n'achetons jamais d'avis.
Est-ce que le QR code est vraiment offert ?
Oui, 100 % offert avec l'installation. Plaque imprimée à votre charte, en finition pro, prête à poser, envoyée à votre établissement.
Combien de temps cela me demande-t-il ?
Environ 30 minutes par mois : valider les publications depuis votre téléphone, nous envoyer une photo ou une info de temps en temps. Le reste est notre travail.
Travaillez-vous avec des concurrents directs ?
Non. Exclusivité géographique : un seul client par catégorie et par zone pertinente. Premier arrivé, premier servi.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui, tout se fait à distance depuis notre agence près de Bordeaux ; les shootings et vidéos drone se font sur site partout en France.
Qui est mon interlocuteur ?
Un expert dédié qui connaît votre établissement, joignable par mail et téléphone, joignable 7j/7 au 05 59 03 35 62 pour les urgences.
Gérez-vous plusieurs établissements ou un réseau ?
Oui : tarifs dégressifs à partir de 3 fiches, reporting consolidé. Contactez-nous pour un devis.
La réponse la plus utile, c'est l'audit de votre fiche.
Gratuit, sous 48 h, sans engagement.