Être le premier appelé sur votre zone.
Une fuite, une panne de chaudière, une tuile envolée : le client ne demande plus à son voisin, il tape son problème sur Google et appelle l'un des trois premiers numéros. Votre fiche décide si ce numéro est le vôtre.
Où en est vraiment la fiche Google de votre entreprise ?
Collez le lien de votre fiche : sous 48 h, vous savez où vous apparaissez sur « votre métier + votre commune » et les communes voisines, ce qui vous fait perdre des chantiers et ce que vous pourriez gagner.
- Votre position réelle sur 3 requêtes stratégiques de votre secteur
- Les 5 points qui vous coûtent des clients : photos, avis sans réponse, catégories, horaires, publications
- Un comparatif avec vos 2 concurrents directs les mieux placés
- 3 actions concrètes à mettre en place — que vous travailliez avec nous ou pas
Vous préférez en parler de vive voix ? Réservez 15 minutes en visio ou appelez le 05 59 03 35 62.
Le carnet d'adresses est devenu une carte
Plombier, électricien, couvreur, chauffagiste, maçon, peintre : quel que soit le métier, le réflexe du particulier est le même.
Ils appellent l'un des trois premiers résultats de la carte. Rarement le quatrième.
Vous n'avez pas de vitrine ?
Google prévoit ce cas : la fiche « zone de service », sans adresse affichée mais avec vos communes couvertes. Encore faut-il la paramétrer.
L'urgence ne se compare pas
Sur un dépannage, le client appelle jusqu'à ce que quelqu'un décroche. Être visible en premier vaut mieux qu'être le moins cher.
Des fiches concurrentes douteuses
De faux dépanneurs multiplient les fiches à adresses fictives pour saturer votre secteur. Une fiche réelle, vérifiée et bien notée reste la meilleure défense — et l'abus se signale.
La confiance passe avant le prix
On fait entrer un artisan chez soi : avis, photos de chantiers terminés et réactivité pèsent plus lourd qu'une ligne de devis.
Un levier qui se rembourse vite
des clics vont au top 3en dépannage, le client s'arrête au premier qui décroche
des particuliers lisent les avisavant de confier des travaux et de laisser entrer quelqu'un
de visibilité pour une fiche optimiséeface à une fiche sans zone ni services renseignés
Avec un panier moyen de 800 à 3 000 €, un seul client supplémentaire par trimestre suffit à couvrir l'accompagnement annuel.
Gratuit, sans engagement, réponse sous 48 h ouvrées.
Ce que vous perdez sans même le savoir
- 1
Des appels que vous ne recevez jamais
Un chantier de 2 000 € perdu chaque mois parce qu'un concurrent passe devant, c'est 24 000 € par an évaporés — sans aucune trace dans votre comptabilité.
- 2
Une zone d'intervention invisible
Vous intervenez sur quinze communes, votre fiche n'en déclare qu'une. Sur les quatorze autres, vous êtes absent des résultats locaux.
- 3
Le terrain laissé aux plateformes
Faute de vous trouver, le particulier passe par une plateforme qui lui envoie trois devis et prend sa commission. Vous entrez dans une guerre de prix subie.
- 4
Un savoir-faire invisible
Vos plus belles réalisations restent dans votre téléphone. Sans photos avant/après, rien ne vous distingue du dépanneur d'à côté.
Un dépannage se cherche debout, téléphone à la main : le bouton « Appeler » est votre premier commercial.
Une fiche complète, crédible et bien placée
Votre fiche d'établissement Google (Google Business Profile, ex-Google My Business) devient un dossier de référence.
Les requêtes de vos clients, pas celles du métier
On travaille les mots réellement tapés : « plombier urgence fuite Bordeaux », « remplacement chaudière gaz », « électricien mise aux normes tableau », « réparation toiture après tempête », « devis rénovation salle de bain », « couvreur zingueur près de moi ». Chaque requête est suivie en temps réel.
Zones d'intervention et services listés un par un
Configuration en « zone de service » si vous n'accueillez pas de clientèle, avec vos communes réelles. Puis vos prestations listées une par une (dépannage, installation, entretien, rénovation) et les attributs qui rassurent : devis gratuit, urgence, certification RGE, paiement par carte.
Des publications qui prouvent l'activité
Ce que nous publions : « Chantier terminé : toiture refaite à Saint-Médard », « Chauffe-eau remplacé en 3 heures, avant/après », « Entretien de chaudière : pensez à la révision annuelle », « Nous intervenons désormais sur le bassin d'Arcachon », « Astreinte dépannage pendant les fêtes ». De 2 à 8 par mois selon le forfait.
Des avis récoltés en fin de chantier
La spécificité artisan : peu de clients, mais très satisfaits — et qui n'y pensent jamais. Le bon moment, c'est la réception du chantier. Plaque QR Code Avis (offerte) dans le camion et sur le devis signé, relance après facturation, réponse à chaque avis — délais compris.
Les photos avant/après, votre meilleur argument
À photographier systématiquement : l'état initial, le chantier en cours, le résultat fini, une finition en gros plan, le véhicule floqué, l'équipe en tenue. Deux minutes par chantier, et vous avez la preuve visuelle que vos concurrents n'ont pas.
Gratuit, sans engagement, réponse sous 48 h ouvrées.
À quoi ressemblent vos actualités Google
Chantier terminé : toiture refaite à Saint-Médard
Dépose complète, écran sous-toiture, tuiles neuves et zinguerie sur une maison des années 70. Sept jours de chantier, devis gratuit sous 48 h.
Chauffe-eau remplacé en trois heures
Intervention le matin même sur un ballon percé, évacuation comprise, remise en service dans la foulée. Dépannage du lundi au samedi sur toute la métropole.
Entretien de chaudière : c'est le moment
La révision annuelle est obligatoire et évite huit pannes sur dix en plein hiver. Créneaux en septembre et octobre, forfait annoncé à l'avance.
Ce que donne une fiche bien travaillée
Exemple client : un artisan multi-communes accompagné six mois — zones corrigées, services listés, chantiers publiés chaque semaine.
de demandes d'itinéraire
de clics vers le site et le devis
d'avis collectés en fin de chantier
sur « métier + commune » principale
Un plombier-chauffagiste de Mérignac était noyé parmi des fiches de dépanneurs installées à des adresses qui n'existent pas. Après l'audit : catégories corrigées, douze communes déclarées, photos de chantiers ajoutées. Aujourd'hui il refuse des chantiers et choisit les siens.
Situations types inspirées de cas réels d'accompagnement, anonymisées. Les résultats varient selon le secteur, la concurrence locale et le point de départ.
Entrer dans le top 3 : des effets mesurés
Étude menée sur plus de 25 000 établissements : voici ce qui se passe, en moyenne, quand une fiche Google entre dans le top 3 de Google Maps.
de visibilité+404 % de vues de la fiche
d'interactions+113 % de clics et d'actions
d'appels et de clicsvers votre site depuis la fiche
de demandes d'itinéraire« Comment y aller ? »
Quelques chantiers suffisent à rentabiliser l'année
Un particulier qui cherche un artisan ne connaît personne : il tape « plombier + sa commune » et appelle l'un des trois premiers. L'effet Top 3 (+76 % d'appels et de clics) est appliqué ici aux recherches de découverte — c'est-à-dire la quasi-totalité de votre trafic.
| Clics de découverte / an (nouveaux prospects) | Clics supplémentaires en top 3 (+76 %) | Chantiers en plus / an (devis signés 1,2–2 %) |
|---|---|---|
| 1 000 clicszone rurale | +760 | +9 à +15 |
| 2 000 clicspériurbain | +1 520 | +18 à +30 |
| 3 000 clicsagglomération | +2 280 | +27 à +46 |
Hypothèse prudente : 3 à 5 % des clics deviennent une demande de devis, et 40 % des devis sont signés. Le bouche-à-oreille n'est pas compté.
Faites le calcul pour votre entreprise
Entrez votre panier moyen et estimez, en direct, ce que des chantiers supplémentaires représentent pour votre entreprise.
Estimations fondées sur des études sectorielles (MomentFeed — 25 000+ établissements, First Page Sage 2026, BrightLocal 2026), une fourchette de 1 000 à 3 000 clics de découverte par an selon la zone, 3 à 5 % de demandes de devis et 40 % de signature. Résultats variables selon zone, saisonnalité et concurrence ; ils ne constituent pas un engagement de résultat.
Un investissement remboursé par un chantier
Starter — 119 € HT/mois
2 actualités / mois. Artisan seul, une ou deux communes, carnet déjà rempli à entretenir.
Booster — 149 € HT/mois
4 actualités / mois — la plus choisie. Une réalisation publiée par semaine : le rythme qui installe la crédibilité et fait remonter la fiche.
Turbo — 219 € HT/mois
8 actualités / mois. Entreprises à plusieurs équipes, métropoles disputées, métiers d'urgence où le top 3 vaut de l'or.
Notre conseil : le Booster offre le meilleur rapport effort/résultat — un chantier supplémentaire couvre plusieurs mois d'abonnement. Turbo si vous couvrez une métropole ou faites du dépannage d'urgence. Engagement 12 mois, ou sans engagement +20 € HT/mois. Voir le détail de l'offre →
Gratuit, sans engagement, réponse sous 48 h ouvrées.
FAQ artisans du bâtiment
Je travaille depuis chez moi, je ne veux pas afficher mon adresse.
C'est prévu et très courant. Google permet la fiche « zone de service » : adresse masquée, visibilité sur les communes déclarées. C'est un des premiers réglages que nous corrigeons, car beaucoup d'artisans se privent de visibilité en laissant une zone unique.
Comment être visible sur plusieurs communes ?
En déclarant vos zones réelles (jusqu'à une vingtaine) et en citant ces communes dans la description, les services et les publications : un chantier à Pessac publié avec le nom de la ville est un signal concret. Attention aux fausses adresses : infraction passible de suspension.
Que faire face aux faux dépanneurs qui saturent ma zone ?
Deux actions. Signaler : les fiches sans établissement réel, à adresse fictive ou au nom bourré de mots-clés se signalent à Google, et nous montons ces dossiers. Renforcer : une fiche vérifiée, avec photos datées et avis réguliers, finit par passer devant une coquille vide.
Je n'ai pas le temps de m'occuper de tout ça.
C'est justement l'idée. Votre seule tâche : envoyer trois photos par chantier depuis votre téléphone. Nous rédigeons, publions, répondons aux avis et mettons la fiche à jour. Vous recevez un bilan mensuel chiffré, rien de plus.
Est-ce que ça remplace les plateformes de mise en relation ?
Cela vous rend moins dépendant d'elles. Sur une plateforme, vous payez le contact et vous êtes mis en concurrence sur le prix d'emblée. Un appel venu de votre fiche est direct, gratuit, et le client vous a déjà choisi.
Pour aller plus loin
Apparaître sur Google Maps, dans le top 3
Zone de service, proximité, notoriété : ce que Google regarde.
Lire l'article →Gérer sa fiche soi-même ou via une agence ?
Le vrai coût en temps, et quand déléguer devient rentable.
Lire l'article →Garages & services auto
Urgence, appels directs, confiance : les mêmes leviers.
Découvrir →Sur combien de vos communes êtes-vous vraiment visible ?
Sous 48 h, vous recevez votre position commune par commune, le comparatif avec vos concurrents directs et les corrections prioritaires. Gratuit, sans engagement.